FAQ

Produkt kann mithilfe der Suchleiste oben im Shop gefunden werden, indem Sie einfach einen interessanten Begriff oder Produktcode eingeben. Eine andere Möglichkeit besteht darin, durch die Menüleiste und die Navigation durch Kategorien zu suchen

Um eine Bestellung aufzugeben, fügen Sie Produkte zum Warenkorb hinzu, wählen Sie dann die gewünschte Zahlungsmethode und Versandart aus. Geben Sie Ihre grundlegenden Adressdaten ein und bestätigen Sie das Kaufformular.

Der Bestellstatus ist in der Bestellhistorie für registrierte Kunden sichtbar. Darüber hinaus erhalten Kunden automatisch generierte E-Mails, die über die Statusmeldungen informieren: Bestellbestätigung, Annahme der Bestellung zur Bearbeitung und Versandbestätigung. Die letzte E-Mail enthält auch die Sendungsnummer..

Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, nutzen Sie bitte das bereitgestellte Formular auf der Reklamationsseite.

Die Versandkosten hängen von der gewählten Zahlungsmethode und der Art des gewählten Versands ab. Den genauen Versandpreis erfahren Sie im Warenkorb, nachdem Sie Produkte hinzugefügt und die Versandmethode ausgewählt haben.

Um sich im Shop zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Registrieren'. Geben Sie im nächsten Schritt alle erforderlichen Daten ein. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche 'Konto registrieren' wird eine E-Mail mit einem Aktivierungslink gesendet. Nach dem Klicken auf den Link können Sie im Shop einkaufen.

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Ja, es erforderlich, einen Benutzernamen und ein Passwort zu haben, um Einkäufe zu tätigen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf den Text „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, die im Registrierungsprozess verwendet wurde. Ein neues Passwort wird an die angegebene Adresse gesendet.